Tuesday, December 13, 2011

Knowledge Management.. boleh ke?

Satu topik yang saya dah agak lama baca..

In brief, it is how we turn tacit knowledge (embed in mind) to explicit (documented, free access availability). Problem? Knowledge hoarding, do you mind to share the precious knowledge that you owned with other people? Man, you are just letting your strengths flow to others, are you willing to do that?

Saja teringat nak menulis sedikit tentang tajuk ini sebab semalam waktu bekerja bersama Presiden KIPSAS, Dato' menceritakan tentang seorang mekanik yang beliau pernah jumpa. Kereta lama susah nak start, ada contact point dalam enjin yang perlu dicuci/digosok sebab kalau berabuk/kena minyak memang enjin susah start, spark plug tak berperanan dengan baik (pernah saya alami waktu saya awal bekerja, bawa kereta Datsun SSS ayah saya yang dibeli tahun 1972).

Apa yang berlaku ialah mekanik tu bukak contact point, gosok sikit, pasang balik dan caj RM10.00. So bertanyalah hamba Allah tu, "gosok aje takkan RM10.00?".

Maka jawablah mekanik tu, "Itu gosok aje balu RM1.00 maa.. Mau tau itu tempat mau gosok caj RM9.00" (diubah dan ditokoktambah dialog untuk disesuaikan dengan cerita).

That is knowledge. The same story goes with international folklore, when a mechanic repairs a ship, high bills for a simple work, that was to tighten the screw. Tapi bila ditanya, caj kerja tu murah je, nak tau skru mana kena ketat, tu yang mahal.

Not interesting enough eh?

Gambar tiada kena mengena, saja untuk menunjukkan mekanik

No comments:

Post a Comment